12 mesi di garanzia sul telefono

Ogni prodotto è coperto dalla garanzia legale di conformità di 12 mesi, la durata che il Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, art. 133) consente di concordare per i beni ricondizionati. L'accettazione avviene in modo chiaro al momento dell'ordine.

6 mesi di garanzia sulla batteria

Se entro 6 mesi dalla consegna la capacità della batteria scende sotto l'80%, la sostituiamo gratuitamente. Un difetto di funzionamento della batteria resta comunque coperto dai 12 mesi come ogni altro componente.

Cosa copre la garanzia

Difetti di funzionamento di display, batteria, fotocamere, altoparlanti, microfoni, antenne, tasti, sensori, Face ID, connettore di ricarica.

Cosa non copre

I danni causati dall'utilizzo — cadute, urti, schiacciamenti, liquidi oltre la certificazione IP68 — gli interventi di terzi non autorizzati e la normale usura estetica. La garanzia copre i difetti del prodotto, non gli incidenti.

Resi e recesso

Pacco ancora sigillato? Comunicacelo entro 48 ore dalla consegna: reso accettato con rimborso pieno e prioritario, entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.

Diritto di recesso (14 giorni). Come previsto dal Codice del Consumo per gli acquisti online, hai 14 giorni dalla consegna per recedere, anche a pacco aperto. In questo caso le spese di rispedizione sono a tuo carico e, se il prodotto risulta utilizzato oltre quanto necessario a esaminarlo, tratteniamo dal rimborso la relativa diminuzione di valore (art. 57), comunicandotela prima di procedere. Rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento.

Prodotto difettoso? Quello non è un reso: è garanzia. Ce ne occupiamo noi al 100%, spese comprese.